Privacyverklaring
Via deze website worden persoonsgegevens verwerkt. Mijnspeelwinkel.nl acht een goede omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Dat houdt onder andere in dat wij:
- duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
- onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor die doeleinden;
- je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin je toestemming is vereist;
- passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
- je recht respecteren om je persoonsgegevens op je aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.
Mijnspeelwinkel.nl is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 29 januari 2019.
Gebruik van persoonsgegevens
Mijnspeelwinkel.nl hecht veel waarde aan je privacy. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jouw worden opgegeven, in het kader van de door jouw gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij verzamelen de volgende gegevens:
- Algemene gegevens: zoals naam, adres en woonplaats. Dit zijn de gegevens die je invult op je bestelformulier. Deze gegevens worden gebruikt om de bestellingen te behandelen. Ook gebruiken wij deze gegevens als je aanspraak maakt op garantie of je retourrecht.
- E-mailadres: wordt gebruikt om je bestelling te bevestigen en je te informeren wanneer je bestelling is afgerond. Op het door jouw opgegeven e-mailadres sturen wij ook acties, indien je tijdens de bestelling hebt aangegeven dit te willen ontvangen. Uitschrijven voor e-mails kan via de link in de mail of door ons te contacteren.
- Telefoonnummer: optioneel op te geven, zodra je een bestelling wilt plaatsen. Dit nummer wordt gebruikt indien het noodzakelijk is om je te bellen over de geplaatste bestelling. Je telefoonnummer gebruiken wij niet voor marketingdoeleinden.
- Factuuradres: dit betreft de adresgegevens die we gebruiken om de bestellingen naartoe te verzenden. Tijdens het invullen van het bestelformulier krijg je ook de optie om een afleveradres op te geven dat kan afwijken van je factuuradres.
- Betalingsgegevens: een beschikbare optie tijdens je bestelproces. Bij ons betaal je via bankoverschrijving of in een beveiligde omgeving, welke aan jou beschikbaar wordt gesteld door Sisow en Paypal. Deze gegevens gebruiken wij om te controleren of de bestelling is betaald en wanneer we een terugbetaling moeten doen.
- IP-adres: verzamelen wij om locaties en interesses te analyseren waarop wij gerichte advertenties maken voor onze webwinkel.
Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van je persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen wij je persoonsgegevens ook aan derden verstrekken. Meer daarover lees je in deze privacyverklaring.
Reclame
Naast informatie op onze website, kunnen wij je ook op de hoogte houden van acties en nieuwe producten of diensten. Wij versturen dit via E-mail: als je via het bestelformulier of inschrijfformulier toestemming hebt gegeven om dit te ontvangen. Indien je hier geen toestemming voor hebt gegeven, zullen wij je e-mailadres ook niet gebruiken voor reclames of de speelkrant. Iedere speelkrant bevat een link waarmee je je kunt afmelden.
Contactformulier
Wij bieden je de mogelijkheid aan om ons te contacteren via een contactformulier. Dit contactformulier maakt gebruik van verplichte velden zoals:
- Naam
- E-mailadres
- Berichtenveld
De ingevulde data wordt uitsluitend gebruikt voor het versturen van je bericht naar onze servicedesk en wordt niet opgeslagen in onze database. Indien je wenst om geen gebruik te maken van ons contactformulier, biedt de contactpagina (https://mijnspeelwinkel.nl/contact/) u ook andere methodes om ons te contacteren.
Publicatie
Wij publiceren klantgegevens niet.
Verstrekking aan derden
Wij kunnen je gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst
Cookies
Onze webwinkel maakt gebruik van cookies. Deze cookies plaatsen wij om de webwinkel optimaal te laten werken. Cookies zijn kleine bestanden die gegevens opslaan zodat je niet iedere keer een handeling opnieuw moet uitvoeren. Hierdoor hoef je niet steeds dezelfde informatie in te vullen en maakt dit je bezoek aan de webwinkel een stuk prettiger en sneller.
Mocht je het onprettig vinden dat je cookies bewaard worden, dan kun je deze eenvoudig verwijderen. Je kunt ook cookies in zijn geheel uitschakelen. Het is belangrijk om te weten dat onze webwinkel dan niet langer optimaal kan werken waardoor bepaalde functies uitvallen en de webwinkel langzamer kan worden.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Functionele cookies: Zorgen ervoor dat producten in je winkelmandje blijven als je de pagina ververst. De site blijft optimaal werken in je browser en op je specifieke beeldscherm.
- Analytische cookies: met behulp van derden gebruiken wij analytische cookies om je bezoek aan onze webwinkel te analyseren. Dit helpt ons om te ontdekken waarin we onze webwinkel kunnen verbeteren. Zo blijft het steeds prettig om onze webwinkel te gebruiken. Om dit te realiseren gebruiken wij de volgende gegevens:
- Eigenschappen van je apparaat (mobiel, tablet of desktop), de browser en je schermresolutie.
- Hoe je op onze webwinkel terecht bent gekomen en hoelang je onze webwinkel hebt bezocht.
- Welke pagina’s je bezocht in onze webwinkel.
Bestelgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer etc. etc. worden niet opgeslagen in deze cookies.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Die kennis gebruiken wij om onze webwinkel te optimaliseren voor onze bezoekers. Met Google hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. IP-adressen laten wij anonimiseren.
Beveiliging
Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen
- Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
- Wij nemen fysieke maatregelen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opslagen zijn
- Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert
Bewaartermijnen
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zolang als nodig om je bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de eerder beschreven statistische doeleinden. Daarna worden de gegevens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).
Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Wij radenje aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Inzage en wijzigen van uw gegevens
Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) je persoonsgegevens kun je te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Je kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kun je een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met jou toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser. Indien de gegevens niet kloppen, kun je ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.
Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Mijnspeelwinkel.nl
Van Hogendorpweg 34
2953 AS Alblasserdam
